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温州市体育彩票管理中心创建全国文明单位工作简况

    

  温州市体育彩票管理中心(以下简称温州体彩中心)始创于1999年1月,是隶属温州市体育局的事业单位。
  1999年起截至2015年,全市累计发行体育彩票131.61亿元,筹集体彩公益金39.42亿元。温州体彩中心创业十七年来,坚持“体彩文化,文明事业”的理念,践行“来之于民、用之于民”的发行宗旨,追求“全省领先、全国一流”的工作目标,连续九年获得省“年度体育彩票发行销售突出贡献奖”和省“年度体育彩票工作考核特等奖”,2013-2014年度全省体彩综合考核优秀,即开型体育彩票发行量连续数年居全省第一,全国十佳即开票社会销售代表,还被省体彩中心推荐为全省专管员队伍建设管理的学习典型。2011年,温州市体育彩票管理中心喜获“全国文明单位”荣誉称号,2015年,顺利通过“全国文明单位”复评。回顾历数,中心荣誉更是连连捷传:历获全国巾帼文明岗、温州市先进基层党组织、1999-2000年度温州市模范集体、温州市“双千结对、文明共建”先进单位、温州市先进“职工之家”、温州市先进团组织、温州市青年文明”等荣誉,2007年率全省体彩行业先通过ISO9001质量认证并取得证书,2006年、2008年两次被温州市委宣传部推荐为浙江省文化改革和发展典型单位,2014年,瑞安体彩站站长陈业获得“浙江省最美体育人”称号。
  一、组织有力统筹全局
  团结、敬业、进取、廉洁的领导班子一贯强调:体彩的过程是博弈,结果是公益,灵魂是精神文明,关系到国家公益彩票的形象;所以要以创建文明单位为抓手,促进体彩事业科学发展。
  温州体彩中心高度重视文明单位创建工作,始终把全国文明单位建设作为事关体彩发展方向、体彩美誉度和人才培养质量的生命线工程。以建三基(思想教育基地、职工培训基地、文体活动基地)、树三风(争先创优之风、求真务实之风、团结活泼之风)、增三力(向心力、凝聚力、战斗力)为主要内容,不断丰富文明创建内涵,形成人人关心文明创建、个个争做文明职工的生动局面。一是强化领导、完善组织机制。成立了创建活动领导小组,每年专题研究精神文明建设工作,创建任务层层落实,使创建工作目标清晰。二是统一思想,完善教育机制。通过深入学习党中央的政策理论、群众路线教育实践活动、“三严三实活动”创先争优活动、道德讲堂、文明有礼、道德经典诵读等重大集中学习教育活动,对干部、职工进行核心价值观教育、社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等教育,树立积极良好的体彩形象。三是夯实基础,建立项目责任机制,细化创建测评体系,完善对应建设制度和考核制度,形成长效机制。四是强化督查,健全监督机制。将文明单位创建工作纳入年度绩效考评范围,实行目标管理、量化考评和监督检查。做好内网和外网建设,以多种形式深化事务公开。
  二、环境凸显文明新风。
  温州体彩中心不断强化基础设施建设,用精神文明引领体彩文化的阵地建设,构建设施完善、作风扎实、团结和谐、环境优美的人文环境。
  设有智能考勤机、内部局域网、触摸查询、安保监控系统等,还有人性化的多功能厅、宽敞规范的档案室、职工图书室,配备了健身器材、台球桌、乒乓球台的“体彩健身俱乐部”,为体彩事业的发展提供了物质条件,也体现了体彩事业的现代化文明形象。
  市体彩中心开展了“构建优美环境活动“系列活动,从“中心本部”、“体彩站”、“网点”三方面进行优化,做到以环境带作风、树形象、优服务、提效率,促进了体彩工作更好更快发展。2013年6月在全市体彩代销网点的支持配合下,完成1200多个网点的形象改造工作,经改造的网点外部规范统一(门头形象装置、店内形象墙、销售柜、走势图配套制作),内部整洁靓丽(物品摆放整齐,宣传资料粘贴到位,设置“环卫工人爱心驿站”,为环卫工人提供热水和歇脚点)。
  三、业务工作实绩显著。
  温州体彩中心建立了行政、财务、廉洁、绩效考核、社会监督等一整套管理制度, 形成了制度管人、制度管事、制度管物的机制。2007年又通过了ISO质量体系认证审核,成为全省第一个引进现代质量认证体系的体彩中心。
  各项创建工作的制度,也都明确责任,制定有力措施,并纳入绩效考核体系,与业务工作同时部署、同时落实、同时考核,把文明创建融入日常工作之中。
  为增强社会公信力,接受社会监督,把工作职能、办事程序等在兑奖大厅上公布,方便群众办事和监督,并聘请了10位社会人士担任行风建设和文明创建监督员,定时邀请各界和网点业主代表座谈交流,倾听各界对体彩工作的意见。同时,在内部坚持自查汇报和联评制度,半年小结、年终总结。迄今为止,没有发生违法违纪事件,实现了“零投诉”。
   温州的体彩事业从无到有,温州体彩中心从小到大,服务社会的功能从弱到强,是创建文明单位结出的硕果。
  四、文明创建扎实有效。
  温州体彩中心的创建工作抓住以人为本,提高素质为主导,形成了一支努力工作,刻苦学习,团结协作的体彩管理团队。温州体彩中心还把创建工作深入到最基层的销售点,组织学习“八荣八耻”道德观、社会主义核心价值观,树立“文明诚信,服务彩民”的作风,出现了营销点为彩民代购彩票获320万元大奖,全数奉还的事迹,在彩民中塑造了良好的形象。 在日常销售中经常碰到一些彩民遗落在网点的钱包、手机、钥匙等物品,网点销售员们都会妥善保管,物归原主。在“顶呱刮”的销售中有许多彩民不太了解中奖规则或者看的不仔细,经常出现弃奖,销售员还帮彩民重新核对复查一遍,期间查漏补缺不计其数,也不乏大的中奖金额。销售员们坚持无私奉献,真心服务,诚信经营,赢得了彩民的信任,他们也拥有了更多的朋友和更多的欢乐。
  温州体彩中心把创建的重点放在基层,夯实基础,以创文明部室(中心站)、文明窗口、文明服务之星、巾帼文明岗和青年文明号等为载体,全方位地展开创建活动,形成了共创的局面,为各项业务的快速发展和业绩的快速提升,提供了良好的思想和组织保障。
  五、情系公益关爱民生。
  温州体彩中心以奉献社会、共享文明为己任,积极参与为汶川灾区献爱心的中国体育赈灾彩票“顶呱刮”爱心宣传义卖活动,共筹集灾区重建资金6118万元(居浙江省首位),多年来为公益事业捐资达500多万元。
  市级体彩公益金在温州建设了大量社区健身广场、全民健身精品工程、登山健身步道、健身苑点、篮球场、青少年体育俱乐部和体育健身俱乐部,大力支持温州体育培养优秀运动员,每年支持举办示范性全民健身活动,支持温州市体育中心等各县(市)大型体育场馆建设。此外,公益金还还广泛用于红十字人道主义救助事业、教育助学、残疾人救助和扶贫等社会公益事业中。体彩事业有效拉动围绕体育彩票行业周边的广告业、媒体业、印刷业、通讯业和服务业等行业共同发展,为经济稳定增长推波助澜。?
  此外,温州体彩中心还积极参与城乡结对共建社会主义新农村,在修垃圾坞、解决农民吃水难、建设健身服务中心、修筑村间公路、为困难户缴纳医疗保险等方面做了大量的实事。还积极参加社区共建活动,向社区开放健身场馆、免费为社区广大居民进行体制检测。在结对共建过程中,致力于“种文化”,满足群众精神文化渴求,先后为苍南县后垟增村、瑞安市大路村设置了图书阅览室,并组织有体育专项技能的职工免费为结对村和社区群众进行体育项目培训。此外,还成立了温州体彩青年志愿者服务队,开展了植树绿化、慰问弱势群体、即开票赈灾义卖宣传等多种形式的志愿服务活动。

 
温州市体育彩票管理中心
地址:温州市杨府山涂村新田园住宅区8组团4-5幢201室
电话:0577-88362635 Email:wztcw@66wz.com