【责任彩票】让服务更有温度 温州体彩开展2026年第六期主题沙龙活动

2026年10月29日，君悦心慧心理辅导老师胡立荣走进瑞安体彩站，开展了主题为“好好说话，让服务更有温度——非暴力沟通四步法实战”的沙龙活动。本次沙龙聚焦体彩销售场景中的沟通痛点，胡立荣老师首先向参与者拆解了非暴力沟通（NVC）的四大核心要素：观察、感受、需要、请求，结合体彩门店的真实服务案例，帮助大家识别日常交流中容易引发对抗的四类“暴力语言”模式。

活动现场没有停留在理论讲解层面，而是引导代销者跳出过往“说服对方”“压制情绪”的惯性沟通思路，建立“先连接情绪，再解决问题”的新服务逻辑，帮助大家在面对购彩者的各类情绪时，既能保持自身状态稳定，也能更好地传递同理心，减少沟通过程中的不必要对抗。参与的10位体彩代销者主动分享了过往遇到的沟通难题和自己摸索出的实用处理经验，在互动交流中完成了对非暴力沟通方法的落地理解。

自2023年起，温州市体育彩票管理中心已开展多场系列科普直播与团队心理健康活动。通过心理咨询走访、专家讲座等形式为温州市体育彩票行业从业者及购彩者提供工作和生活等多方面的心理健康咨询及服务，塑造理性购彩氛围，树立正确购彩心理，保障我市体彩事业的健康高质量发展。

本文转自：温州新闻网 66wz.com