着力构建标准化体系建设 温州体彩分享新时代县级体彩管理站的“温州经验”

温州体彩网 2023-03-06 08:39:00
为了向全市2073家体彩实体门店提供更为优质的服务,在省、市体育局等部门的大力支持下,市体育彩票管理中心编制了一本体彩管理服务的“实操手册”……

  3月2日-3日,全省县(市、区)体彩管理站现场会在温州苍南召开。省体育局党组成员、副局长李华在会上强调,要充分认识做好县(市、区)管理站的重要意义。浙江省体育彩票管理中心党总支书记、主任王振璋,温州市体育局党组书记、局长张志宏,苍南县人民政府副县长管素叶等出席会议,各市体育行政部门分管局长,省中心相关部门负责人、各市体彩中心主要负责人、分管领导、专管员工作负责人以及体彩管理站负责人参加会议。会议由省体彩中心六级职员章震主持。

  助力中国体育事业发展,是中国体育彩票的基因,也是与生俱来的责任与使命。会上,温州市体育局党组书记、局长张志宏介绍,市体彩中心自1999年成立以来,累计筹集公益金达80.1亿元,用于支持竞技体育赛事、援建公共体育场地、捐赠体育健身器材、开展全民健身活动等体育事业,以及乡村振兴建设、关爱一老一小、就业岗位带动等社会公益领域,为实现共同富裕贡献了力量。

  温州市体育局党组书记、局长张志宏致辞

  硬件标准化建设是温州构建县级体彩发展新格局的着力点之一”,温州市体育彩票管理中心党支部书记、主任余蓓蕾在会上分享了“温州经验”。

  据悉,为了向全市2073家体彩实体门店提供更为优质的服务,在省、市体育局等部门的大力支持下,市体育彩票管理中心编制了一本体彩管理服务的“实操手册”,细分人员管理和保障、实体店管理和服务、数字化管理和数据应用、体彩站自主考核管理和体彩站功能区建设等五大板块,并以“管理制度化、业务流程化、标准表单化、表单数据化和工作数字化”为主要手段,为体彩站“该怎么管”、专管员“该怎么干”等提供了标准化解决方案,有效筹集更多体彩公益金。

  温州市体育彩票管理中心党支部书记、主任余蓓蕾介绍“温州经验”

  “想尽一切办法为实体店服务一直是我们工作的宗旨,这家店的竞彩主题店名额就是我们向市中心超额申请下来的”,永嘉体彩站副站长叶胜敏指着屏幕上一张张照片与参会人员进行了分享。除了尽可能提供更优质的服务,思考探索销量提升的方式方法,实打实地增加代销者、销售员们的收入是当前专管员们最关切也是最重要的工作之一。目前,永嘉体彩站通过开设短视频培训班,结合新媒体尝试私域引流,组建代销者公益团队等,为体彩公益公信再添一份力。

  永嘉体彩站副站长叶胜敏交流发言

  期间,大家还实地参观了苍南体彩管理站综合服务大厅、瑞安十足便利渠道体彩特色店、瑞安吾悦步行街体彩展示中心,学习优秀体彩管理站建设经验和实体店销售管理情况。随后,王振璋一行还走访了苍南体育中心游泳馆中由体彩公益金资助建设的百姓健身房,了解温州“社会力量办体育”发展全民健身先进经验和体彩公益金场馆宣传情况。

  部分与会人员参观走访

  延伸阅读

  去年6月,苍南体彩管理站综合服务大厅揭牌投用,成为全省唯一一个自有房产的县级体彩管理站。该管理站由市体育彩票管理中心筹资购买,按照“每一个县级体彩站就是一个微型的市级体彩中心”的硬件标准,设有办公区、多功能区、库房和品牌文化区域,并严格遵循有关管理制度,兼备业务咨询、技术保障、公益展示等多元化功能,用于服务来自苍南、龙港和泰顺三地的252家体彩门店及购彩者,有效解决了以往管理站办公场所租赁产生的频繁搬迁、工作不便等问题。接下来,这一模式将在乐清、瑞安两地复制推广,致力提升体彩站服务质量。

本文转自:温州新闻网 66wz.com

温州体彩网 编辑:李荣