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“一个电话解决问题”温州体彩实现上门为销售网点办实事

2017年12月18日 09:24:27 来源:

  如何为市民提供更加便利、快捷、优质的服务?今年以来,温州体彩推出多项便民举措提效提速,切实提高为彩民、销售网点服务的满意度,实现“一个电话上门解决问题”。

  2017年进入尾声,年关即将到来,以瑞安体彩站为例,结合浙江体彩高频开奖2D变3D画面升级这样的契机,开展了上门为销售网点办实事的工作。

  服务内容主要有两点:一是结合升级工作对全市终端机老化进行清理,我市部分网点终端机老化、故障率增多,为了确保我市终端机开展正常销售,我们对故障率较高的网点进行维护和提供终端机内部清理活动。

  二是主动帮助线路老化、乱搭乱接的网点进行整改。经过两年的形象改造,60%的网点已经改造完毕,线路老化是我们改造的重点项目之一。此次,我们对未纳入改造的网点,进行一一走访,特别是对销售员年龄偏大、手脚不便的网点,我们专管员更是主动上门,协助他们进行整改,为他们套线管、理线路等等,为他们提供实实在在的帮助。(胡常恕)

[编辑: 杨丽]
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