您知道温州正在迎接“全国文明城市”复评吗？作为温州的一员，我们又能做些什么呢？
作为全国文明单位的温州体彩，一直以来以实际行动积极投入到传播文明、践行文明的行列中去：设立200多个“学雷锋服务岗”；在销售点张贴1000多张《文明倡议书》；升级改造1300多家体彩销售点……发挥销售点分布广的优势，以行动把文明之风吹进百姓心中，把文明种子播撒在温州各个角落。
【文明在心中】
文明培训形式多样
文明之风吹进百姓心中
“滴”的一声，温州体彩人的“钉钉”APP上都收到了一条来自“文明创建群”的消息：体彩人侯女士在群里分享“乐清90后电工张思远”的最美事迹。
这是温州体彩开展文明培训的创新学习方式。为了提高员工素质，除了常规培训外，近年来温州体彩做了新的尝试，开展互联网+培训，通过钉钉手机APP、中国体育彩票远程培训平台、终端机广播信息培训平台等引导和鼓励员工利用碎片化时间自学销售、文明礼仪等知识。
温州体彩把1300多个销售点打造成传播社会主义核心价值观的窗口，什么是核心价值观？核心价值观的内涵是什么？这些问题，不仅对销售员进行了培训，还通过销售点把答案传播给彩民，传播给更多人知道。
此外，温州体彩每年集中开展驻店文明礼仪培训。体彩工作人员把销售点当做“文明课堂”，不仅仅针对销售点工作人员讲文明礼仪，更面向彩民、附近居民开放，让更多人接受文明的洗礼。据悉，驻店文明礼仪培训每年超过1000场次。
温州体彩依托销售点遍布温州的优势，把“文明之风”悄然吹进了老百姓心中。
【文明在“口中”】
文明风尚全市传播
潜移默化传导文明理念
温州体彩流传着一个个关于“诚信”的故事。2015年5月，位于鹿城区解放街596号的销售点开出了“超级大乐透”1333万元大奖。在令人惊喜之余，这张大奖彩票也考验着销售点负责人朱先生。原来，中奖的是该销售点的老彩民，每次都预付一部分钱给业主，然后打电话购买，把彩票留在销售点。面对诱惑，朱先生反而着急联系彩民，让其赶紧拿回彩票。
这样的正能量活跃在体彩人身上。在日常销售中还经常碰到一些彩民遗落在销售点的钱包、手机、钥匙等物品，销售员们都会妥善保管，物归原主。在“顶呱刮”的销售中经常出现弃奖，销售员还经常帮彩民重新核对复查，也不乏大的中奖金额。销售员们坚持真心服务，诚信经营，赢得了彩民的信任，也拥有了更多的朋友和欢乐。
为进一步推进文明风尚传播，温州体彩充分发挥了销售点网格化的传播优势，利用销售点现有的电视机、电脑、LED和海报框等资源，将我市1360个销售点打造成文明风尚传播的驿站。在这些“文明驿站”里，粘贴着不同主题的文明宣传海报，电视上循环播放各种主题的文明公益广告，LED上循环播放文明宣传标语。
通过广覆盖、高密度的文明公益广告宣传，营造了浓厚的文明氛围，使市民在参与公益体彩奉献爱心的同时，在潜移默化中增强文明意识。
【文明在“手上”】
销售点“焕新颜”显文明服务的广度深度温州体彩时刻把“传播文明”放在心上，抓在手上。
从2016年开始，温州体彩先后对全市1300多个体彩销售点进行形象升级改造，外部规范统一，内部整洁靓丽，给市民打造了良好购彩环境。
在销售点内，粘贴着“禁止吸烟”、“理性投注”、“禁止向未成年人售彩”等文明提示标语。老彩民林先生说，现在发现在销售点吸烟的人越来越少了，如果有人吸烟，销售员还会上前劝阻呢，销售点的环境越来越文明了。
除了环境文明，温州体彩人积极做文明的表率，热情有礼，微笑服务，乐于助人，同时倡导彩民举止文明，比如不随地吐痰，不说脏话，不在公共场所大声喧哗，不乱扔垃圾杂物等。将体彩销售点打造成“文明驿站”，细节处处体现文明，彰显文明服务的广度和深度，向更多群众传递文明的力量。
【文明在“脚下”】
文明足迹遍布温州
以公益行动播撒文明种子
近年来，每当冬至来临，红日亭等民间爱心驿站共同推出“我们的节日——冬至汤圆温暖全城”集体活动，温州体彩志愿者服务队担起“幸福快递员”的角色，将爱心汤圆送往全市近百个社区，完成了“爱心的最后一公里”里程。
今年4月7日，体彩志愿者来到了爱心缘儿童心理发展中心，陪着那里的自闭症孩子一起开展手工辅导课活动，一对一进行手工创作。今年8月12日，体彩志愿者参加红日亭烧伏茶志愿活动，为过路市民送上伏茶。……
据了解，温州体彩志愿者服务队是一支年轻富有活力的队伍，平均年龄不到30岁，由温州体彩的中心工作人员和各县(市、区)专管员组成，他们“分布广”，温州11个县(市、区)均有他们的身影；他们“战斗力强”，哪里有需要他们去哪里。此外，温州体彩先后与永嘉横岚岙村、文成桂竹村和新田园社区结对共建；建立“体彩助学基金”，结对乡村困难学生；开展“梦想足球场”和“快乐操场”等活动，给乡村体育资源匮乏的学校送体育器材。更有开展国民体质监测等一系列有关健康的公益活动，向全社会倡导健康、文明的生活方式，传播健康理念。
温州体彩的文明足迹已遍布温州各个角落，以公益行动宣传文明，在老百姓的心田播撒文明的种子。
【文明在行动】
大力传承雷锋精神
服务激发邻里互助热情
在市区新蒲路28号，有家经营了七八年的体彩销售点。今年上半年，这家店成为“学雷锋服务岗”，此后免费向市民提供环卫工人歇脚点、手机应急充电站、公益阅览角、爱心药箱、免费热水供应、爱心环保袋和爱心雨伞等7项人性化服务。该销售点的销售员叶先生说，自从设置了服务岗，彩民一片叫好，称赞非常方便，累了提供休息点，渴了提供开水，下雨了提供雨伞，“前不久，有个年轻小伙子手机没电了，路过我们店，就在这里充了十几分钟的电。因为他手机也没话费了，我还帮他充了30元。”叶先生说。
这家销售点是全市200多个体彩“学雷锋服务岗”的缩影。一个个“学雷锋服务岗”就像家门口的“公益便利店”和“文明传播驿站”，不仅提供志愿服务，还激发邻里互助热情。
居民陈女士为“雷锋服务岗”点赞，她曾在销售点借了把爱心雨伞，“你帮我，我帮你，这个社会的文明就体现出来了。”
