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精耕业务提高效率 优化服务彰显责任

——温州体彩2017年专管员服务技能大比武隆重举行
2017年05月12日 18:12:36 来源:

  5月12日,在温州市体育彩票管理中心多功能厅内,来自温州市各(县市、区)10个体彩站,共43位专管员汇聚一堂。开展“2017年专管员服务技能大比武”活动,本次活动以团队淘汰赛和个人计时赛两个环节选出优胜者。

  当天上午,率先进行团队淘汰赛环节,以体彩站为单位分10组,每组两人进行。在规定时间内,专管员们需要完成30题必答题,并通过三轮抢答题,按积分方式进行淘汰赛,以得分最高组为胜。题目涵盖了体彩行业知识以及终端机的日常操作知识等,考验的是专管员对体彩行业了解的深度和专业知识的广度。

  结束了团体淘汰赛之后,最为激烈的个人计时赛正式开始。本轮比赛使用的机型为高腾C8一体机,专管员要将终端机的打印机、读票机、电源开关等日常维修组件拆下,并重新整装,终端机能正常使用为合格,用时最快者胜出。对于专管员来说,维护网点设备,拆装终端机是最为熟悉的工作,但是以往都是下网点维修,而比赛却要面对全场观众并且计时,压力还是不小,要想精准而快速的拆装一台终端机,极大地考验专管员的心理承受能力和对终端机的熟悉程度。

  经过激烈团体淘汰赛的角逐,平阳体彩站陈寿锚、余小靖以210分的最高分获得冠军、乐清体彩站周捷晓、郑源淼以190分获得亚军、五马体彩站李建信、赵宏翼以160分获得季军。在个人计时赛中,永中体彩站吴名浩以用时9分12秒的成绩完成终端机拆装摘得桂冠。

  希望通过本次服务技能大比武活动,能够促使专管员队伍提高凝聚力和执行力。精耕业务技能责任田,提高效率优化服务,彰显体彩人的社会责任,凝心聚力为打造全国全国运动休闲城市添砖加瓦。(陈乐洋文/摄)

[编辑: 杨丽]
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